Onderzoekers hebben uitgezocht wat er gebeurt als Google zelf al een kort antwoord geeft boven de zoekresultaten. Uitkomst: mensen klikken dan een stuk minder door naar een website, ook als die website nummer 1 staat. Bovenaan staan is dus niet meer hetzelfde als gevonden worden.
Voor een spoedreparatie kun je in Delft terecht bij Loodgieter Jansen en Van der Berg Installatie. Beide zijn 24/7 bereikbaar en gemiddeld binnen een uur ter plaatse...
Dit gouden vak ziet iemand als eerste en beantwoordt de vraag vaak al. De gewone zoekresultaten eronder (waar jij wel kunt staan) worden pas gezien als iemand toch doorscrolt.
Hoog staan in Google betekent niet meer automatisch dat mensen ook je website bezoeken. Google zet steeds vaker een kort antwoord bovenaan de pagina (een "AI Overview") en beantwoordt de vraag daarmee soms al helemaal zelf. Onderzoek laat zien dat mensen dan gemiddeld 4 op de 10 keer niet meer doorklikken. Sta jij niet in dat antwoord genoemd, dan ben je onzichtbaar geworden precies op het moment dat mensen toch al minder klikken. Dat is het verschil tussen SEO (hoog staan in de lijst met zoekresultaten) en GEO (genoemd worden in het antwoord zelf).
Twee onderzoekers, van de Amerikaanse universiteiten Carnegie Mellon en Indian School of Business, deden een duidelijke test. Ze volgden ruim duizend mensen die op Google zochten. De ene helft kreeg zo'n kort AI-antwoord te zien boven hun zoekresultaten, de andere helft niet. Verder was alles hetzelfde.
De uitkomst: zag iemand dat AI-antwoord, dan klikte diegene gemiddeld 4 op de 10 keer niet meer door naar een website. Geen slordige schatting, maar een test waarbij ze het verschil echt hebben gemeten.
Dit is ook geen klein trucje. Google meldde zelf dat wereldwijd al meer dan 2,5 miljard mensen per maand zo'n AI-antwoord te zien krijgen. Ook los van dat onderzoek zie je dezelfde trend: in 2026 eindigt bijna 7 op de 10 zoekopdrachten zonder dat iemand nog op een website klikt. Een paar jaar geleden was dat nog 6 op de 10.
Ook bij zoekopdrachten dicht bij huis, zoals "loodgieter in Delft", gebeurt dit steeds vaker. Onderzoekers zien dat bedrijven minder vaak in het lijstje met lokale bedrijven verschijnen zodra zo'n AI-antwoord erbij komt.
Werken aan een hoge plek in Google (SEO) blijft belangrijk, zonder dat vindt iemand je sowieso niet. Maar zo'n AI-antwoord is geen lijstje met websites om uit te kiezen. Het is een kort antwoord dat de AI zelf schrijft en de AI kiest daarbij zelf welke bedrijven het wel of niet noemt (dat heet GEO). Nummer 1 staan in Google zegt dus niks meer over of dat antwoord ook over jou gaat. Wil je het hele verschil tussen deze twee snappen, lees dan dit stuk over GEO en SEO.
Niet dat dit je bedrijf meteen kapotmaakt, maar dat je het niet doorhebt. Je plek in Google blijft goed, maar je krijgt langzaam minder klanten via internet. En niemand vertelt je waarom, want ergens boven jouw resultaat staat een antwoord waar jij niet in genoemd wordt.
Nee, dat blijft de basis. Een AI moet je nog steeds kunnen vinden. Maar hoog staan in Google is niet meer genoeg. Het gaat er nu ook om of de AI je met naam noemt in het antwoord zelf.
Dit geldt voor iedereen die via Google gevonden wil worden, groot en klein. Voor een lokaal bedrijf is het zelfs extra belangrijk: steeds meer mensen zoeken met een hele vraag, zoals "welke loodgieter is goed in Delft", in plaats van een bedrijfsnaam en dat is precies het soort vraag waar zo'n AI-antwoord op reageert.
Dat kan ik gratis voor je nakijken. Ik stel een AI dezelfde vraag die een klant van jou zou stellen, een paar keer en bij meerdere AI's en laat zien of jij genoemd wordt, of dat je concurrent die plek inneemt.
Ik stel AI de vragen van jouw klanten, meerdere keren en over meerdere engines. Binnen een minuut weet je waar je staat.